【导购员】记者暗访东方家园曝光三大“怪”现象

    记者暗访东方家园曝光三大“怪”现象

“怪”现象一：传闻闻所未闻导购员乐在其中毫无压力

记者来到合肥东方家园，看到没有客户光顾的商家的导购员都非常清闲，与店面邻里之间相互攀谈聊天，还有的导购员滞留在附近店面里，围着桌子嗑瓜子。在东方家园卖场一楼的知家家居区，不少中年导购员边看电视边织毛衣，神情自若十分清闲自在，完全看不出“大难临头”另谋出路的焦虑。

东方家园知家家居一名导购员边看电视边织毛衣神情自若十分清闲自在

采访中记者了解到，一楼的知家家居和二楼的东方品尚都属于合肥东方家园对应的两大代理商。而这些入驻进来的大小商家，并没有接到撤店的通知或者听到任何有关东方家园即将崩盘的消息。

“怪”现象二：消费者泰然处之听风未必就是雨

当记者询问前来采购的消费者是否有听说最近有关东方家园要崩盘的传闻时。所有的采访者都表示“没听说”。经记者介绍后，消费者也都表现得非常平静。

有消费者在挑选材料不少人认为东方家园的价位还不错

家住附近的魏先生告诉记者，“我一直觉得东方家园的价位在合肥整个家居市场来说还算可以，而且家具类的东西只要质量不是太差，都不会有什么问题。所以东方家园总的来说还不错。”对于传闻，魏先生也坦言：“我知道东方家园是连锁的品牌，至于会不会崩盘是他们怎么经营的问题，对我们消费者而言没有什么影响。”

“这里的店面也大都在合肥都有几个分店，如果东方家园倒闭了，还可以找其他的分店，甚至是厂家，所以我并不担心。”吴女士也认为，即使传言是真的，也没有什么好担心的。

原本满满当当的货架和挂架上出现大面积地缺货

“怪”现象三：建材超市明显缺货仍有商家陆续入驻

记者探访合肥东方家园建材超市发现，货架上空缺了相当一部分的货源，原本满当当的货架和挂架上出现大面积地缺货。多乐士油漆的台架上更是空空如也，只剩下海报。如果仅仅将这番景象与网络流传的“即将崩盘”相关联，确实有种人去楼空的感觉。但在现场，记者意外发现，有店铺门口挂着“试营业”的广告招牌。如果前途渺茫，怎么会有商家冒险加盟呢？

多乐士油漆的台架上空空如也只剩下海报

对此，合肥东方家园建材市场的销售经理张健（化名）告诉记者，货架大面积的缺货主要是两方面的原因。一来，是年底要将没有卖出去的、厂家直销的这些产品都退回去。二来，目前合肥这边的东方家园仿照居然之家、红星美凯龙这些卖场的模式，从建材超市自己卖建材的方向往让地招租招商的方向发展，但供应商大多数还是从前的。“设想明年，我们这边东方家园建材超市700多平的空间将要压缩，进行招租。”

合肥东方家园里有的店铺门口挂着“试营业”的广告招牌据

这位销售经理介绍，东方家园“招商”的模式在今年3月已经实施。而且效果也非常不错，招商率达到90%以上，目前已有70多家（自己招商，不同于一楼知家家居或二楼东方品尚这样的大代理商）。现在看到的正在试营业的商家也是刚刚加盟进来的，有的不足半月。

该销售经理自称已是东方家园的老员工，目前也并没有听到有关崩盘的消息，“如果东方家园真的要崩盘的话，现在这些商家怎么还会选择加入进来呢。” 对于北京东方家园即将崩盘的消息，他认为与运营模式有关，“北京那边的销量是非常好的，所以一直在采用原先建材超市的老模式，就是为了销售库存。但合肥的东方家园已经在选择自己的新模式了。合肥东方家园的地理位置也非常好，周边都是近些年新建的小区。运营部门的预算是合肥东方家园能在这边持续30到50年，我觉得这是有可能的。”

记者小结：

在探访的过程中，卖场与往常并没有什么两样，既没有大难临头前的劳燕分飞，也没有风吹草动后的草木皆兵。无论是卖场的工作人员，还是前来采购的消费者对于崩盘的传闻都不曾听闻。在从记者这里得知外地东方家园的现状后，也表现出异常的平静与理智，认为听风不见得就是雨。而品牌商家的连锁性和厂家的存在都将是可能存在的问题的安定剂。东方家园的工作人员则相信招商的新模式有着可逆的大功效。

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